GTC
1. Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali (CG) si applicano a tutti i rapporti commerciali tra TECH AG e i suoi clienti. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti CG come parte integrante del rapporto contrattuale con TECH AG.
Eventuali termini e condizioni del cliente che si discostino dalle presenti CGV saranno applicabili solo se espressamente riconosciuti per iscritto da TECH AG.
2. Oggetto del contratto
TECH AG è specializzata nella produzione di prodotti personalizzati per sistemi di ventilazione, in particolare condotti d'aria e altri componenti per sistemi di ventilazione. Questi prodotti sono realizzati in base alle esigenze individuali del cliente.
3. Prodotti personalizzati / esclusione di annullamento e revoca
Poiché i prodotti vengono realizzati su misura secondo le esigenze e le specifiche del cliente, non è possibile né sostituirli né restituirli. Il diritto di recesso non è possibile per i prodotti personalizzati, a meno che non vi sia una deviazione significativa e dimostrabile dalle specifiche del cliente o un difetto di produzione significativo per il quale TECH AG è responsabile.
4. Caratteristiche dei prodotti
TECH AG garantisce che i suoi prodotti sono a tenuta d'aria (classe di tenuta C secondo Eurovent 2/2). Tuttavia, i prodotti, in particolare i condotti dell'aria, non sono impermeabili. TECH AG non si assume alcuna responsabilità per i danni causati dall'uso dei prodotti in aree in cui sono esposti all'acqua o che richiedono la tenuta stagna. Questo non vale per i prodotti destinati all'installazione e all'uso su tetti o in pozzi di luce e che sono ulteriormente dichiarati come impermeabili da TECH AG nei preventivi e/o nelle descrizioni dei prodotti.
I valori dell'aria e del suono specificati e calcolati da TECH AG si basano sulle informazioni fornite dal cliente, ad esempio in progetti, disegni e schede tecniche.
5. Effettuazione dell'ordine/conclusione del contratto
Il contratto è concluso nel momento in cui il cliente accetta l'offerta scritta di TECH AG e la conferma d'ordine è stata ricevuta per iscritto da TECH AG. Modifiche successive all'ordine richiedono il consenso scritto di TECH AG e possono comportare costi aggiuntivi a carico del cliente.
6. Prezzi e condizioni di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA e altre spese escluse. Le condizioni di pagamento sono specificate nell'offerta o nella conferma d'ordine. Se non diversamente concordato, il cliente deve pagare la fattura entro 30 giorni dal ricevimento senza alcuna detrazione.
In caso di ritardo nel pagamento, TECH AG si riserva il diritto di addebitare un interesse di mora del 5% annuo e un'ulteriore tassa di sollecito.
7. Consegna e spedizione / trasferimento del rischio
I tempi di consegna sono specificati nell'offerta o nella conferma d'ordine. TECH AG si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati, ma non si possono escludere ritardi nella consegna, in particolare in caso di forza maggiore, scioperi o altri eventi imprevedibili. I ritardi nella consegna non autorizzano il cliente a risolvere il contratto o a richiedere un risarcimento.
Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata all'azienda di trasporto.
8. La consegna dei prodotti
Il cliente è tenuto a verificare la qualità e la quantità dei prodotti consegnati al momento del ricevimento. Eventuali difetti e/o discrepanze nella quantità, nonché consegne errate, dovranno essere segnalati per iscritto a TECH AG entro 7 giorni dal ricevimento della merce, altrimenti la consegna si intenderà approvata. In caso di reclami giustificati, TECH AG ha il diritto di eliminare il difetto o di effettuare una sostituzione o una consegna successiva. Sono escluse altre o ulteriori rivendicazioni da parte del cliente, in particolare per una riduzione del prezzo o un risarcimento, a meno che i difetti o le deviazioni non siano dovuti a grave negligenza o dolo da parte di TECH AG.
9. Garanzia e responsabilità
TECH AG garantisce che i suoi prodotti soddisfano le specifiche concordate al momento della consegna. Il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla data di consegna. La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e di materiale che si verificano entro questo periodo. Sono escluse dalla garanzia le parti soggette a usura e i danni causati da un uso improprio o da un immagazzinamento non corretto da parte del cliente.
TECH AG non si assume alcuna responsabilità per danni indiretti, danni conseguenti o perdita di profitto, a meno che tali danni non siano stati causati da TECH AG intenzionalmente o per grave negligenza.
10. Lavori successivi in cantiere
Se TECH AG viene chiamata per un intervento in loco su richiesta del cliente e si scopre che il motivo dell'intervento non è imputabile a TECH AG (ad esempio a causa di un'installazione difettosa da parte di terzi, di un uso improprio o di influenze esterne), TECH AG si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi sostenuti per tale intervento.
11. Annullamento del contratto
TECH AG ha il diritto di recedere dal contratto se il cliente non rispetta i suoi obblighi contrattuali anche dopo un sollecito e la fissazione di un ragionevole periodo di tolleranza, in particolare se il pagamento non viene effettuato nei tempi previsti.
Il recesso dal contratto da parte del cliente è escluso, a meno che TECH AG non lo accetti per iscritto o non violi i suoi obblighi contrattuali in modo grave e colpevole anche dopo un sollecito scritto da parte del cliente.
12. Protezione dei dati
TECH AG si impegna a trattare con riservatezza i dati personali del cliente e dei suoi dipendenti e a utilizzarli esclusivamente nell'ambito dell'elaborazione degli ordini. Tali dati saranno trasmessi a terzi solo se ciò è necessario per l'adempimento del contratto o se ciò è richiesto dalla legge.
13. Diritto applicabile e foro competente
Il rapporto contrattuale tra TECH AG e il cliente è disciplinato esclusivamente dal diritto svizzero ad esclusione delle disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (Convenzione di Vienna sulle vendite).
Il foro competente per tutte le controversie derivanti o connesse al contratto è la sede legale di TECH AG in Svizzera, ovvero CH-3360 Herzogenbuchsee.